FAQs

Ofrecemos envío estándar y exprés a todo el país. El tiempo de entrega varía entre 3 a 7 días hábiles para el envío estándar, mientras que el envío exprés tarda de 1 a 3 días hábiles. También contamos con promociones especiales de envío gratis en pedidos superiores a $2,500.00.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Todas las transacciones están protegidas para garantizar tu seguridad.

Sí, ofrecemos cambios y devoluciones dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones y sin uso. Solo contáctanos a través de nuestro correo o número de atención al cliente para iniciar el proceso.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

Sí, puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para ayudarte con el proceso. Si el pedido ya fue enviado, podrás realizar una devolución una vez que lo recibas.

En cada página de producto encontrarás una guía de tallas para ayudarte a elegir la medida perfecta. Si necesitas ayuda adicional, nuestro equipo está disponible para asesorarte.

¡Sí! Durante el proceso de compra, puedes seleccionar la opción de envoltura de regalo por un costo adicional. También puedes agregar un mensaje personalizado para hacer tu regalo aún más especial.

Lamentamos cualquier inconveniente. Si tu producto llega dañado o con algún defecto, contáctanos dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega. Nuestro equipo se encargará de reemplazarlo o reembolsarte según sea necesario.